ABOUT
Un evento che trasforma emozioni, sensazioni e legami in voci, dati e parole. Il racconto della Customer Experience Strategy di un’azienda disruptive che ha saputo valorizzare le potenzialità della Suite SAP C/4HANA per proiettare non solo il business ma l’intera supply chain verso il cliente, al centro delle più coinvolgenti storie d’impresa.
Dalla collaborazione con Altea UP nasce una storia Made-in-Italy di successo tutta da raccontare.
Da start-up a scale-up. ForSenses Srl è una PMI innovativa, fondata nel 2014 in Monza-Brianza, dall’idea imprenditoriale di Francesco Mair. L’azienda vanta un organico di 214 dipendenti e un fatturato di oltre 40 milioni di euro. Specializzata nella produzione e commercializzazione di sensori personalizzabili ad alto contenuto tecnologico, ForSenses Srl rappresenta un esempio di perfetta integrazione tra B2B e B2C, per un’esperienza del cliente a 360 gradi.
SPEAKERS
Andrea
Ruscica
Presidente Altea Federation
Appassionato di tecnologia, innovazione e futuro. Promotore del cambiamento human-tech, leader carismatico e visionario. Da sempre rappresenta il punto di riferimento e il regista indiscusso delle strategie di crescita delle company di cui è Presidente. Classe 1965, segue il percorso di studi in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano e nel 1993 fonda Altea, società di consulenza e system integration, diventata oggi la holding del Gruppo di aziende che compongono la galassia Altea Federation.
Roberto
Gemma
CEO Altea UP
Una brillante carriera, iniziata nella consulenza in ambito Supply Chain al fianco di grandi aziende del manufacturing, porta Roberto Gemma nel 2009 a dare vita a una consulting company specializzata nel settore automotive su tecnologia SAP. Nel 2013, la firma della prima partnership con Altea, con la quale inizia un percorso di crescita e innovazione continua. Un triennio di successo che culmina nel 2016 con la nascita di Altea UP, SAP Gold Partner del Gruppo Altea Federation, di cui Gemma ricopre il ruolo di Amministratore Delegato.
Federica
Federici
SAP CX Director Altea UP
Laureata in Ingegneria Nucleare all’Università di Bologna, appassionata di marketing, comunicazione, strumenti di collaborazione e tecnologie cloud-based, grande tifosa del gioco di squadra, nel 2004 fonda con il compagno di lavoro e di vita Briefing Srl, società di consulenza dedicata alle tematiche del CRM e alle soluzioni di Finance Management basate su piattaforme SAP. Dal 2018 è alla guida in Altea UP della divisione aziendale dedicata alla Digital Customer Experience.
Enrico Martinello
Partner Business Manager SAP Italia
Stimato professionista con importanti e consolidate skills nella promozione e vendita di soluzioni e servizi SAP, Enrico Martinello vanta un solido background di tipo manageriale che deriva dalla laurea in Economia e Commercio conseguita presso l’Università Cà Foscari di Venezia. Appassionato di IT Service e Business Process Management, approda con entusiasmo in SAP nel 2017.
Roberto Benincasa
SAP CX Channel, Partnership and Alliances Manager – Italy, Greece, Cyprus & Malta
Laureato in Ingegneria presso l’Università degli studi di Roma “La Sapienza” dal 2016 lavora in SAP. Responsabile delle vendite con una profonda esperienza nel settore delle soluzioni software e una carriera consolidata negli anni nell’ambito dello sviluppo aziendale, pianificazione strategica e sviluppo del business ricopre il ruolo di CX Channel, Partnership and Alliances Manager.
SPEAKERS
Andrea
Ruscica
Presidente Altea Federation
Appassionato di tecnologia, innovazione e futuro. Promotore del cambiamento human-tech, leader carismatico e visionario. Da sempre rappresenta il punto di riferimento e il regista indiscusso delle strategie di crescita delle company di cui è Presidente. Classe 1965, segue il percorso di studi in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano e nel 1993 fonda Altea, società di consulenza e system integration, diventata oggi la holding del Gruppo di aziende che compongono la galassia Altea Federation.
Roberto
Gemma
CEO Altea UP
Una brillante carriera, iniziata nella consulenza in ambito Supply Chain al fianco di grandi aziende del manufacturing, porta Roberto Gemma nel 2009 a dare vita a una consulting company specializzata nel settore automotive su tecnologia SAP. Nel 2013, la firma della prima partnership con Altea, con la quale inizia un percorso di crescita e innovazione continua. Un triennio di successo che culmina nel 2016 con la nascita di Altea UP, SAP Gold Partner del Gruppo Altea Federation, di cui Gemma ricopre il ruolo di Amministratore Delegato.
Federica
Federici
SAP CX Director Altea UP
Laureata in Ingegneria Nucleare all’Università di Bologna, appassionata di marketing, comunicazione, strumenti di collaborazione e tecnologie cloud-based, grande tifosa del gioco di squadra, nel 2004 fonda con il compagno di lavoro e di vita Briefing Srl, società di consulenza dedicata alle tematiche del CRM e alle soluzioni di Finance Management basate su piattaforme SAP. Dal 2018 è alla guida in Altea UP della divisione aziendale dedicata alla Digital Customer Experience.
Roberto Benincasa
SAP CX Channel, Partnership and Alliances Manager – Italy, Greece, Cyprus & Malta
Laureato in Ingegneria presso l’Università degli studi di Roma “La Sapienza” dal 2016 lavora in SAP. Responsabile delle vendite con una profonda esperienza nel settore delle soluzioni software e una carriera consolidata negli anni nell’ambito dello sviluppo aziendale, pianificazione strategica e sviluppo del business ricopre il ruolo di CX Channel, Partnership and Alliances Manager.
Enrico Martinello
Partner Business Manager SAP Italia
Stimato professionista con importanti e consolidate skills nella promozione e vendita di soluzioni e servizi SAP, Enrico Martinello vanta un solido background di tipo manageriale che deriva dalla laurea in Economia e Commercio conseguita presso l’Università Cà Foscari di Venezia. Appassionato di IT Service e Business Process Management, approda con entusiasmo in SAP nel 2017.
SCHEDULE
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Registrazione e Welcome Coffee 14.15
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Roberto Benincasa 14.50SAP e Altea UP la partnership per creare esperienze di valore
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Benvenuto di Ruscica e Gemma 15:00Andrea Ruscica “TALKING DATA: L’arte di captare segnali e interpretare dati, per raccontare il futuro dei modelli di business”.
Roberto Gemma “THE BEST RUN SAP:
I business outcomes di SAP C/4HANA” -
Federica Federici 15.35Customer Story
Il successo del Made-in-Italy innovativo
“ForSenses Srl: La storia di un’azienda e della sua Customer Experience Strategy con SAP C/4HANA” -
Enrico Martinello 16.30Final Takeaway e Digital Engagement, in collaborazione con SDA Bocconi DEVO Lab
“Quiz data session con Qualtrics, l’Experience Management Platform di casa SAP” -
Networking Aperitif 17.00